購物說明

Q1.發現產品有問題時，是否可以要求退貨、退款呢?

◆ 模範貝果為每日新鮮製作，並且嚴格控管包裝與宅配的作業流程，另外由於是手工製作每顆貝果形狀、克數會有些許差距，這類的問題無法成為退貨的標準，請多包涵。

◆如果您還是有發現任何產品上的問題，歡迎撥打客服電話(04)2302-7368或線上客服留言告知，我們將由專人為您服務。​

Q2.貝果的食用期限?我要怎麼保存呢？

◆ 新鮮食材手工製作的貝果建議賞味期常溫2天

◆請冷凍保存貝果：放置於冰箱冷凍層，就可以長時間保存，最長可保存2~3週喔！​

  (不建議放冷藏喔，貝果會較乾硬，也較容易變質喔!)

Q3.我要怎麼加熱？讓貝果更美味呢？

我們建議用「電鍋」蒸軟Q，用「烤箱」加熱外酥內軟。

◆電鍋：在電鍋中加半杯水，將貝果放入蒸約5-7分鐘即可食用。(冷凍貝果，不需事先解凍)

◆烤箱：先將烤箱以200度預熱5分鐘，在貝果表面噴點水，放進烤箱加熱2~3分鐘，直到感覺表面微酥即可。(冷凍貝果需退冰至室溫解凍30分鐘，或於前一晚置於冷藏)

⊚如有需客製化服務，請於營業時間:10:00~18:00(週三店休)，來電04-23027368或留這線上客服告知，我們將由專人為您服務。​

⊚其它注意事項:

1. 使用本服務進行交易時，應依據本服務所提供之確認商品數量及價格機制進行。

2. 同意使用本服務訂購產品時，於本服務通知確認交易成立前，本服務仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向本服務發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否本服務將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片等）有誤時，本服務仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。

3. 會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何本服務認為不適當而造成本服務作業上之困擾或損害之行為，本服務將可視情況採取拒絕交易、暫停取消配送付款方式，或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形：(1)預購類商品 (2)商品頁顯示無庫存 (3)訂單額滿，因商品交易特性之故，倘商品缺絕、或因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，本服務將以最適方式（以電子郵件為主，再輔以電話、或傳真等）告知。

4. 使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時，應為有利於消費者之解釋。

5. 因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回，因此，會員同意並授權本服務視該次網路交易或活動之需求及目的，將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等)，提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商，以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

非常歡迎您光臨「模範貝果MOFAN BAGELS網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。