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Mofan Bagels模範貝果

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售後服務說明

sales & refunds

 

Q1.發現產品有問題時,是否可以要求退貨、退款呢?

◆ 模範貝果為每日新鮮製作,並且嚴格控管包裝與宅配的作業流程,另外由於是手工製作每顆貝果形狀、克數會有些許差距,這類的問題無法成為退貨的標準,請多包涵。

 

 

◆如果您還是有發現任何產品上的問題,歡迎撥打客服電話(04)2302-7368或線上客服留言告知,我們將由專人為您服務。​

 

Q2.貝果的食用期限?我要怎麼保存呢?

◆ 新鮮食材手工製作的貝果建議賞味期常溫2天

 

 

◆請冷凍保存貝果:放置於冰箱冷凍層,就可以長時間保存,最長可保存2~3週喔!​

  (不建議放冷藏喔,貝果會較乾硬,也較容易變質喔!)

 

Q3.我要怎麼加熱?讓貝果更美味呢?

我們建議用「電鍋」蒸軟Q,用「烤箱」加熱外酥內軟。

◆電鍋:在電鍋中加半杯水,將貝果放入蒸約5-7分鐘即可食用。(冷凍貝果,不需事先解凍)

 

◆烤箱:先將烤箱以200度預熱5分鐘,在貝果表面噴點水,放進烤箱加熱2~3分鐘,直到感覺表面微酥即可。(冷凍貝果需退冰至室溫解凍30分鐘,或於前一晚置於冷藏)

⊚如有需客製化服務,請於營業時間:10:00~18:00(週三店休),來電04-23027368或留這線上客服告知,我們將由專人為您服務。​

 

⊚其它注意事項:

1. 使用本服務進行交易時,應依據本服務所提供之確認商品數量及價格機制進行。

 

2. 同意使用本服務訂購產品時,於本服務通知確認交易成立前,本服務仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向本服務發出訂購通知後,系統將自動發出接受通知,但此通知並非訂單確認通知,關於交易成立與否本服務將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務,其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片等)有誤時,本服務仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。

 

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4. 使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時,應為有利於消費者之解釋。

 

5. 因使用本服務所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回,因此,會員同意並授權本服務視該次網路交易或活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

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